Общие условия обработки данных о заказе в э-магазине Palmako и персональных данных по состоянию на 11.05.2015

1. Э-МАГАЗИН
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
3. ТОВАРЫ И СОВЕРШЕНИЕ ПОКУПКИ
4. ЦЕНЫ
5. СРОК ПОСТАВКИ И УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ
6. ОТСТУПЛЕНИЕ ОТ ДОГОВОРА
7. ПРАВО НА ОТСТУПЛЕНИЕ
8. ПОРЯДОК ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ
9. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
11. РАЗНОГЛАСИЯ
12. УСЛОВИЯ ПОЛЬЗОВАНИЯ
13. ФАЙЛЫ COOKIE

Palmako AS, регистрационный код 10301984, адрес Näituse 25, 50409 Tartu (далее Поставщик услуги), и клиент, который оформляет заказ в э-магазине Palmako и идентифицирует себя, вводя в заказ свои персональные данные (далее Пользователь услуги), заключили настоящий Договор пользования э-магазином (далее Договор пользования).

1. Э-МАГАЗИН

1.1 Э-магазин Palmako (далее э-магазин) является интернет-магазином, созданным Поставщиком услуги, посредством которого проходит продажа изделий Пользователю услуги.

1.2 Palmako является зарегистрированным товарным знаком, принадлежащим Поставщику услуги.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. При регулировании своих взаимоотношений стороны договора руководствуются Обязательственно-правовым законом, другими законами Эстонской Республики и прочими правовыми актами, а также положениями Договора пользования.

2.2 Поставщик услуги вправе в любое время вносить изменения в предлагаемую услугу э-магазина.

2.3 Поставщик услуги вправе в одностороннем порядке вносить изменения в условия Договора пользования и не обязан письменно сообщать об этом Пользователю услуги по электронной почте.

3. ТОВАРЫ И СОВЕРШЕНИЕ ПОКУПКИ

3.1 Отображаемые в э-магазине товары обычно имеются на складе.

3.2 Если товар отсутствует на складе и заказ невозможно выполнить, Поставщик услуги связывается с Пользователем услуги и предлагает возможный новый срок доставки или замену товара на равноценный товар такого же качества и по такой же цене, либо возврат уплаченных денег. Пользователю услуги деньги возвращаются незамедлительно, но не позднее чем в течение 14 дней после подачи заказа.

3.3 Изображенные картинки товара носят иллюстративный характер и могут отличаться от реальных товаров. Описания товаров в э-магазине не всегда исчерпывающие и могут содержать случайные ошибки.

3.4 Предлагаемые в э-магазине товары продаются и физическим, и юридическим лицам.

3.5 Пользователь услуги подтверждает, что ему как минимум 18 лет.

3.6 Пользователь услуги выбирает желаемые товары, а также обязуется ввести требуемые для выполнения заказа данные (фамилию, имя, контактный телефон, адрес электронной почты, адрес доставки) и оплачивает товары по банковской ссылке на интернет-банк, с помощью кредитной карты или на основании счета предоплаты.

3.7 Пользователь услуги обязуется указывать при оформлении достоверные данные, необходимые для выполнения заказа. Поставщик услуги не отвечает за невыполнение заказа или любые вытекающие из этого последствия, если это обусловлено некорректными данными, представленными Пользователем услуги.

3.8 Продажа проходит только при условии, что Пользователь услуги отправил через сайт э-магазина заказ и оплатил его.

4. ЦЕНЫ

4.1 Все цены, указанные в э-магазине, приведены в евро и содержат налог с оборота.

4.2 Поставщик услуги вправе в любое время изменить представленные в э-магазине цены. Если в э-магазине цены были изменены после подачи заказа Пользователем услуги и заказ был оплачен, то Поставщик услуги обязуется доставить Пользователю соответствующие товары по ценам, действовавшим на момент оформления заказа. Пользователь услуги не имеет права требовать компенсации разницы в цене.

5. СРОК ПОСТАВКИ И УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ

5.1 Пользователь услуги вправе выбрать один из двух способов получения товара:

5.1.1 Товары доставляются Пользователю услуги в пределах Эстонской Республики (материковая часть и крупные острова – Сааремаа, Хийумаа, Муху) на транспорте, который организует Поставщик услуги.

5.1.2 Пользователь услуги сам забирает товары в Кавасту, Тартуский уезд (деревня Кавасту, волость Луунья, 62204 Тартуский уезд).

5.2 Если Пользователь услуги выбрал способом доставки транспортировку от Поставщика услуги, то он оплачивает транспортную услугу сразу в э-магазине вместе с оформлением заказа товара. Доставка товара транспортом Поставщика услуги проходит в течение 28 календарных дней после поступления денег на расчетный счет Поставщика услуги. Товары доставляются при подаче заказа по указанному адресу, и точное время доставки согласовывается с Поставщиком услуги при подаче заказа по телефону или эл. почте.

5.3 Если Пользователь услуги выбрал способом доставки товара, что он сам заберет товар в Кавасту (Тартуский уезд), то Пользователя услуги информируют по телефону или эл. почте о времени, когда заказанные им товары будут готовы к передаче. Соответствующая информация передается Пользователю услуги не позднее, чем в течение 5 рабочих дней после поступления денег на расчетный счет Поставщика услуги.

5.4 Передача заказанных товаров происходит только указанному в заказе Пользователю услуги по предъявлении документа, удостоверяющего личность. Передача товара третьим лицам проходит только по соглашению с Пользователем услуги.

6. ОТСТУПЛЕНИЕ ОТ ДОГОВОРА

6.1 Если после подачи заказа и до исполнения договора Поставщиком услуги Пользователь услуги желает отступить от договора, он обязуется как можно скорее сообщить об этом Поставщику услуги в письменном виде. Письменное сообщение следует отправить по адресу электронной почты pood@palmako.ee. В электронном письме следует указать данные заказа (товар, который был куплен), от которого Пользователь услуги желает отступить, а также контактные данные Пользователя услуги (имя, фамилию, дату подачи заказа, контактный телефон).

6.2 Если заявление об отступлении поступает к Поставщику услуги после исполнения договора Поставщиком услуги, то отступление от договора осуществляется в соответствии с разделом «Право на отступление» Договора пользования.

6.3 Поставщик услуги возвращает Пользователю услуги уплаченную сумму незамедлительно, но не позднее чем в течение 14 дней после получения извещения об отступления от договора.

6.4 Деньги перечисляются на тот же расчетный счет, с которого осуществилось их поступление Поставщику услуги.

7. ПРАВО НА ОТСТУПЛЕНИЕ

7.1 На договоры, заключенные в э-магазине, действует 14-дневное право на отступление от договора, заключенного с помощью средства связи. Срок начинается со дня, когда товар был доставлен Пользователю услуги. Если Пользователь услуги принял решение отступиться от договора, то у него возникает обязанность возвратить товар Поставщику услуги.

7.2 Возвращаемый товар не должен иметь дефектов и должен быть в полной комплектации, в оригинальной упаковке и без следов использования.

7.3 Право возврата не распространяется на товар с открытой упаковкой.

7.4 Для возврата товара следует отправить извещение об отступлении по адресу эл. почты pood@palmako.ee или заполнить форму возврата, которую можно найти на сайте э-магазина. Извещение об отступлении должно содержать следующую информацию: данные покупателя (имя, контактные данные), дату покупки, номер документа покупки (счет), номер упаковки дома (находится на этикетке упаковки или в руководстве по монтажу, начнется с PE...), дату обнаружения дефекта, причину возврата / описания рекламации, желательно фотографии для описания рекламации.

7.5 При отступлении от договора потребитель обязан возвратить купленную вещь незамедлительно, но не позднее чем в течение 14 дней после извещения об отступлении от договора.

7.6 При отступлении деньги Пользователю услуги возвращаются незамедлительно, но не позднее чем в течение 14 дней после получения извещения об отступления от договора.

7.7 Деньги перечисляются на тот же расчетный счет, с которого осуществлялось их поступление Поставщику услуги.

7.8 Пользователь услуги обязуется нести расходы по возврату товара, за исключением случая, если подлежащий возврату товар не соответствовал заказу потребителя.

7.9 В случае если после возврата окажется, что товар не отвечает условиям, приведенным в пунктах 7.1 – 7.4 Договора пользования, то деньги Пользователю услуги не возвращаются и возвращенный товар остается на хранении у Поставщика услуги. Расходы, связанные с хранением или возвратом товара Пользователю услуги, покрывает Пользователь услуги.