Tarne- ja kohaletoimetamise tingimused

Tarnepiirkond

Palmako e-poest ostetud kaupu tarnitakse üksnes Eesti Vabariigi piires, sealhulgas mandri-Eestis ja suurematele saartele (Saaremaa, Hiiumaa, Muhumaa).

Tellimuse vormistamisel tuleb märkida täpne aadress, kuhu soovitakse kaup kohale toimetada. Kui soovite kauba tellida näiteks maakodusse, tuleb tellimuses esitada vastav aadress.

Kohaletoimetamise tasu

Enamik e-poes müüdavaid tooteid sisaldab hinnas transporti Eesti Vabariigi piires.

Erand: transport ei sisaldu hinnas aiapaneelide ja nendega seotud toodete puhul. Nende toodete puhul kuvatakse transpordikulu tellimuse vormistamisel.

Tarneaeg

Üldjuhul on kõik e-poes olevad tooted laos olemas.

Teeme oma parima, et tellimus toimetatakse kohale hiljemalt 28 kalendripäeva jooksul alates tellimuse esitamisest ja makse laekumisest.

Eelneval kokkuleppel võivad tarneajad olla nii lühemad kui ka pikemad.

Eritellimuste puhul (nt vastu tellimust värvitud, kastetud või muul moel töödeldud tooted) võib tarneaeg olla pikem kui 45 kalendripäeva. Sellisel juhul teavitatakse ostjat tarneajast tellimuse vormistamise käigus või eraldi kokkuleppel.

Meie töötaja võtab ostjaga ühendust hiljemalt 5 tööpäeva jooksul pärast tellimuse esitamist, et täpsustada kohaletoimetamise aeg ja tingimused.

Kohaletoimetamine

Kaup toimetatakse tellimuses märgitud aadressile.

Täpne kohaletoimetamise aeg lepitakse ostjaga eelnevalt kokku telefoni või e-posti teel.

Oluline teave suurte toodete kohta

Palun arvestage, et Palmako tooted (nt aiamajad) on suuremõõtmelised ja rasked. Tooted võivad olla pakitud ühte või mitmesse pakki.

Pakendi mõõdud ja kaal on iga toote juures eraldi välja toodud. Suuremad pakid võivad olla:

• üle 1 meetri laiad;
• 2,5 kuni 6 meetrit pikad;
• üle 0,5 meetri kõrged;
• kaaluga alates ~500 kg kuni üle 1000 kg.

Ostja vastutab selle eest, et kauba kohaletoimetamine tellitud aadressile on võimalik (nt ligipääsutee olemasolu, piisav ruum kauba mahalaadimiseks).

Mahalaadimine

Teenuse osutaja poolt korraldatud transpordi puhul ei pea ostja muretsema kauba mahalaadimise pärast.

Sõltuvalt pakendi mõõtmetest toimub mahalaadimine kas luuktõstuki või kraana abil.

Kontakt

Kui Sul tekib seoses kohaletoimetamisega küsimusi, kirjuta meile pood@palmako.ee või helista tööpäeviti kell 9–17 telefonil +372 7 355 116.